常见问题 - 外汇和贵金属交易

开立淘金宝MT4交易账户后，本公司会以电子邮件通知客户交易账号及账户启动密码。客户只需下载安装交易软件，以交易账号及账户启动密码登录系统，即可启动账户进行买卖。客户必须不时更改账户密码，以保障账户不受未经授权人士登入。

淘金宝MT4交易平台是本公司采用第三者软件供货商提供的电子网上交易平台。存入淘金宝MT4账户的资金及所进行的交易与透过本公司开立的其他户口是完全分开处理。

淘金宝MT4交易账户不设邮递结单服务，如客户使用此交易平台等于同意本公司只以电子邮件方式发放账户结单及/或有关账户的通信给客户，因此客户必须在开立账户时提供一个有效的电子邮件地址。

客户在淘金宝MT4交易账户进行买卖、提存款项或收支利息，系统会自动发出结单，倘若客户未能在交易后的两日内收到结单，必须主动与客户经理或本公司客户服务部联系。

若客户遇到任何系统或电子网络故障，应立刻主动致电交易部热线确认下单指示状况或取消已下的限价或止损盘。

交易热线：

香港：(852) 2213 8333

客户可联系本公司客户服务部领取新的淘金宝MT4登入密码。

香港：(852) 3583 3388

国内：(86) 755 8266 3232

电邮：csdept@htisec.com

为确保获得最佳保障，客户应定期更改账户登入密码。客户可按「工具」 > 「选项」 > 「服务器」 > 「变更」 > 点选「更改主密码」>输入「旧密码」/「新密码」及「再确认」 > 「确定」，确定后该新密码将立即生效。客户的登入账号及主密码是核实身份的重要资料，切勿随便向他人透露。另外，只读密码只供客户的经纪用于读取账户资料，客户并不需要理会或更改此密码。

淘金宝MT4贵金属交易账户采用美元为账户结算货币，客户在买卖合约后的盈亏、利息及佣金均以美元计算。客户以港元存入或提取款项，本公司会以当日兑换率折合成美元处理，本公司会不时按市况调整汇率而不另行通知。

不是。淘金宝MT4交易帐户内的款项及持仓是独立运作，当客户存款至本公司指定银行户口后，必须于办公时间内(星期一至星期五，香港时间上午9时至下午6时)通知本公司将款项拨入至阁下的淘金宝MT4账户，阁下方可利用该款项于淘金宝MT4交易帐户进行买卖及增补保证金。

不是。若客户存入支票，须待支票清算后才能反映。客户必须于办公时间内(星期一至星期五，香港时间上午9时至下午6时)通知本公司将支票款项拨入至阁下的淘金宝MT4账户，阁下方可利用该款项于MT4交易帐户进行买卖及增补保证金。

合约买卖佣金会以双边计算，即开立新仓时连平仓佣金一并计算，并与利息收支在账户的浮动盈亏(Floating Profit/Loss)内反映，并在平仓时从账户结余(Account Balance)中扣除。客户使用淘金宝MT4下达买卖指令时，必须留意账户内是否有足够资金支付相关费用。

浮动盈亏(Floating Profit/Loss)除反映未平仓合约的浮动盈亏外，还包含未平仓合约的双边佣金及其利息收支。有关项目会在平仓时才在账户结余(Account Balance)内扣除。

使用淘金宝MT4 进行交易时，利息收支是按交易日(trade day)计算的，这与其他交易软件平台按起息日(value day)计算有所不同，客户必须了解清楚方可进行交易。

淘金宝MT4支持客户使用多种下单类别，并附有「自动强制平仓功能」帮助客户控制风险，建议客户透过模拟系统了解清楚，方可使用交易平台正式买卖。

以淘金宝MT4进行买卖，交易账户不设追补保证金通知，客户必须自行留意及维持持仓所需保证金要求，否则所持有合约会被交易系统自动执行强制平仓，而客户需对平仓后的损失负责。

淘金宝MT4设「自动强制平仓功能」，以帮助客户控制交易风险。客户自行设置的止损盘，必须较系统计算的斩仓盘先被市场成交，否则该账户中的持仓将会被系统强制平掉，而客户需对平仓后的损失负责。

于周一至周五正常交易日，淘金宝MT4客户可以较优惠之即市保证金开仓。然而，即市保证金会于每周最后交易日及假期前交易日之收市前三十分钟调整回过夜保证金，客户须有100%的过夜保证金才可持仓过周末或假期。本公司将并不会因这段时间的保证金水平调整而向个别客户发出保证金通知，而客户可能因过夜保证金金额不足而被执行强制性平仓。

贵金属交易的「自动化强制平仓」水平是保证金水平的百分之九，当帐户净值(Total Equity)低于保证金水平的百分之九，该帐户中的部份或全部持仓将会被系统强制平掉，而客户须就强制平仓后之损失负责。本公司将会按市场情况调整「自动化强制平仓」水平而不另行通知。

淘金宝MT4的最低交易手数为十份之一手，而按金及佣金亦会按比例设置为每手的十份之一。

买卖差价：

本地伦敦金: 一般买卖差价最低为每安士0.5美元。

本地伦敦银 : 一般买卖差价最低为每安士0.05美元。

所有买卖差价将根据市场情况调整，差价会因为市况波动而扩大。

由2013年10月21日起，淘金宝贵金属交易系统(MT4) 自动增设锁仓功能，即客户可以对相同产品作不同方向持仓。客户可按操作需要选择 (A)”普通交易”或 (B)”锁仓交易”。

若客户进行B)锁仓交易，持仓将以单边合约按金计算。客户同时需要为所有过夜锁仓仓位缴付利息，而非按净持仓计算。

锁仓交易实例:

客户以1326.2之价格买入1张本地伦敦金合约（100安士），建立新仓;

及后, 客户以1325.7之价格卖出1张本地伦敦金合约（100安士），建立新仓;

客户按金为: (1 + 0) * 3300 = 3300 美元

若客户选择锁仓过夜, 客户每一天需要缴付利息计算如下：

长仓利息: 1 x 100 x 1326.20 x 2% ÷ 360(天) x 1(天) = 7.37美元

短仓利息: 1 x 100 x 1325.70 x 1% ÷ 360(天) x 1(天) = 3.68美元

总需付利息: 7.37美元 + 3.68美元 = 11.05 美元

若客户进行”锁仓交易”，也可按操作需要选择不同的平仓方法，包括

(1)双边拆仓

(2)指定平仓

(3)产品仓位自动对冲

有关锁仓交易操作详情，请参考” 锁仓交易指南”。

有关交易价格,系统错误, 错价

本公司将对所有交易价格，系统错误，错价等事宜保留最后决定权利。